Selvbetjeningsportalen for adresserte utsendelser.
Flettebrev har nå blitt ennå mer fleksible! I tillegg til å kunne flette inn mottakeradresse og giroinformasjon, kan man nå flette inn data hvor man selv ønsker på brevet sitt. Dette gjøres ved å sette inn en tekstboks som kan tilpasses med flettefelt fra regnearket ditt.
Funksjonen kan for eksempel brukes til å flette inn kundens navn, målernummer, tidspunkter, og mye mer.
Oktober er nasjonal sikkerhetsmåned, og da er det naturlig at mange tenker mer på informasjonssikkerhet. Vi behandler store mengder informasjon hver dag i forbindelse med brev-og fakturautsendelser. Det er svært viktig for oss at våre kunder føler seg trygge i bruken av SEND. Vi får en del spørsmål knyttet til dette, så i dette innlegget har vi samlet noen av de vanligste. Har du andre spørsmål? Ta gjerne kontakt med oss, så svarer vi deg!
E-post er ikke en sikker kanal for sensitive opplysninger. Dette er fordi innholdet i utgangspunktet er ukryptert. I tillegg går en e-post via mange forskjellige knutepunkt før den kommer frem. Ved alle disse punktene kan det være risiko for at kommunikasjonen overvåkes eller analyseres.
Et tryggere alternativ til e-post, er krypterte filoverføringstjenester. Vi tilbyr en slik filoverføringstjeneste, «SEND-fil», gratis til alle som har konto hos oss. SEND-fil sender filene kryptert, slik at det ikke er mulig for utenforstående å få innsyn. Overføringer kan passordbeskyttes for ekstra sikkerhet. Les mer om SEND-fil her.
I vår personvernserklæring kan du lese mer om hvilken informasjon vi bruker, hvordan den behandles, og når den slettes igjen. Grafisk Digital drifter SEND.no, og er derfor oppført som ansvarlig part.
Ja, alle kan opprette databehandleravtale med oss.
Vi samarbeider allerede med kunder som ønsker ekstra personvernstiltak og sikkerhet. Vi har tilpasset egne produksjonsløyper til dem slik at de kan være helt trygge på behandlingen av deres informasjon. Slike løsninger krever at vi snakker sammen, og blir enige om en løype som kan fungere. Vi er ISO-sertifisert innen både informasjonssikkerhet og kvalitet, og har høy kompetanse innen disse områdene. Ta kontakt med oss dersom dere har spesielle behov.
Ønsker du en kjapp innføring i SEND før du skal registrere din første jobb? Eller kanskje det er lenge siden sist, og det hadde vært greit med litt repetisjon? Nå finner du 4 korte videoer som forklarer de grunnleggende valgene og funksjonene i SEND i brukerveiledningen.
Vi setter stor pris på tilbakemeldinger! Er det andre aspekter av SEND du gjerne ville hatt en videoforklaring av? Gi oss beskjed!
Det kan være både tids- og ressurskrevende for en virksomhet å sende brev til mange mottakere. Vi tilbyr et raskt, sikkert og kostnadssparende alternativ til å gjøre masseutsendelsene selv. Gjennom effektive og fleksible løsninger, kan SEND spare virksomheten din for både tid og kostnader. Du får tilgang til sikker filoverføring, og vi printer dokumentene dine, pakker dem i konvolutter og leverer alt til Posten. Alt du trenger er en adresseliste med mottakere og brevet du vil sende ut.
Vi kan blant annet sende ut:
Vi har avanserte løsninger som sikrer at riktig dokument havner i riktig konvolutt til riktig mottaker. Ved å ha kontrollpunkter gjennom hele produksjonsløpet sørger vi for feilfrie utsendelser.
Har du en masseutsendelse som er litt utenom det vanlige? For eksempel brev med spesielle vedlegg, som medlemskort eller svarkonvolutter. Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg.
Vi har stor kapasitet, og kan få jobbene deres produsert og levert til posten innen kort tid. Vi avtaler gjerne leveringsdato med deg, slik at du får full kontroll over når utsendelsen går til Posten. Etter dette, er det Posten sine leveringstider som gjelder.
Inne i SEND kan du kan følge utsendelsen gjennom produksjonsløpet; fra registrering, til påbegynt produksjon og til slutt levering. Du får god oversikt over utsendelsene dine, og har mulighet til og med mulighet til å legge til kundenummer for enda mer detaljert historikk.
Ble adresselisten deres klar etter arbeidstid? Fikk du endelig inspirasjon til brevteksten på lørdag kveld? Ikke noe problem! SEND.no er alltid åpent for registrering av utsendelser. Legg inn jobber når du måtte ønske, så produserer vi dem neste virkedag.
Masseutsendelser med adresseliste hører til jobbtypen vi kaller flettebrev. Vi har oversiktlige brukerveiledninger og videoguider som hjelper deg med å komme i gang. Det er kostnadsfritt å opprette en konto, så hvorfor ikke prøve?
Du har kanskje lagt merke til at oversikten har endret seg. Vi har innført en ny filterfunksjon i oversikten. Nå er det mulig å vise utsendelser ut ifra når de ble lagt inn og hvilken jobbstatus de har. Du kan også filtrere ut ifra valgfri tekst. Dermed blir det mye enklere å sjekke opp i historikken din, følge med på hvor langt utsendelsene er kommet i produksjonsløpet og rett og slett få full kontroll.
Når du trykker deg inn i oversikten, er resultatet automatisk filtrert til å vise utsendelser fra den siste uken. Dette gjør oversiktsbildet enklere å oppfatte, og gjør det lett å se status på de ferskeste utsendelsene. Hvis du ønsker å se alle utsendelser i stedet, kan du trykke på filter-knappen og fjerne fjerne huken fra periode.
Det er satt opp tre forskjellige kriterier å filtrere etter. Disse er jobbstatus, fritekst og periode. Du velger de ønskede kriteriene og får tilbake en oversikt over hvilke utsendelsene som matcher filteret. Du kan også se en total som viser hvor mange dokumenter som er i disse utsendelsene sammenlagt.
Du har fått en faktura fra oss som gjelder utsendelser i perioden 05.06-14.06. Du lurer på hvilke utsendelser det gjelder. Fremgangsmåten blir da:
Vi ønsker å gjøre SEND best mulig, og setter derfor stor pris på tilbakemeldinger fra brukerne våre. Hva synes du om filter-funksjonen? Er det andre funksjoner du skulle ønske SEND hadde? Ta kontakt med oss her.
Det kan være kjedelig å oppdage at brevet du brukte mye tid på å skrive, har kommet tilbake til deg i retur. Så hva kan du gjøre for å hindre nettopp uønskede returer? Vi har satt sammen 3 tips som kan hjelpe.
Vi sier ofte at adresselister er «ferskvare» – de går fort ut på dato. Hvis det er en stund siden forrige utsendelse, kan mottakerne ha flyttet, gatenavn blitt endret eller andre faktorer kan ha gjort adressen ugyldig. Pass derfor på at du henter ut adresser fra et oppdatert register, og at registeret fornyes med jevne mellomrom.
Posten har retningslinjer for hvordan adressen skal være satt opp. Dersom disse ikke følges, kan det være at brevet ditt blir sendt i retur.
Hvis du benytter en digital print-tjeneste som SEND.no, er det gjerne andre retningslinjer å ta hensyn til. For eksempel bruker vi her i SEND konvolutter med stort vindu. Det vil si at det første arket i brevet synes gjennom vinduet. Da er det veldig viktig at mottakeradressen er plassert på riktig sted, sånn at den ikke blir avkuttet eller uleselig.
Posten sitt EA-kode-system kan hjelpe deg med å unngå uønskede returer. EA står for elektronisk adresseoppdatering. Returpost håndteres med 4 forskjellige servicegrader. Dersom det benyttes EA-kode, legges det på en strekkode på alle brevene som gjør det mulig å spore sendingen. Hvis et brev ikke kan nå mottakeren og kommer i retur, vil du kunne se returårsaken på brevet. I tillegg kan du bestemme hvordan returpost skal håndteres ved å bruke de forskjellige servicegradene.
0: Posten søker etter ny adresse og ettersender til ny adresse hvis de får treff. Dersom de ikke finner ny adresse, sendes brevet tilbake til avsender.
1: Posten søker etter ny adresse og ettersender til ny adresse hvis de får treff. Dersom de ikke finner ny adresse, makulerer de brevet.
2: Posten søker etter ny adresse, men brevet makuleres uansett om de får treff eller ikke.
3: Posten søker ikke etter ny adresse, brevet makuleres.
Hvis din virksomhet har EA-kode-avtale med Posten, kan denne brukes på utsendelser i SEND. Ta kontakt med oss for å sette dette opp.